為打破行政區劃壁壘，實(shí)現偏遠鄉鎮和城區范圍內同一政務(wù)服務(wù)事項“全城通辦”，寧國市去年以來(lái)著(zhù)力打造基層政務(wù)服務(wù)“全城通辦·為寧分憂(yōu)”品牌，實(shí)現辦事群眾和企業(yè)“就近跑一次”。截至目前，該市基層政務(wù)服務(wù)辦件數量約46萬(wàn)件，其中通過(guò)各類(lèi)“通辦窗口”幫辦代辦約25萬(wàn)件。

聚焦群眾需求，摸清“本地辦事”堵點(diǎn)。梳理“難辦”清單，開(kāi)展走訪(fǎng)調研，對需回鄉辦理的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行摸底，初步第一批涉及9個(gè)部門(mén)59個(gè)基層政務(wù)服務(wù)事項。推廣“易辦”試點(diǎn)，組織人社、醫保、民政、公安等部門(mén)，集中會(huì )商優(yōu)化事項辦理流程，遴選基礎較好的鄉鎮、街道便民服務(wù)機構開(kāi)展試點(diǎn)。再造“簡(jiǎn)辦”流程，開(kāi)展“減環(huán)節、減材料、減時(shí)限”行動(dòng)，取消14個(gè)事項66項申請材料，壓減行政審批事項平均辦理時(shí)限。

聚焦便民利民，打造“全城通辦”品牌。將人社、衛健、民政、公安、市場(chǎng)監管等5個(gè)部門(mén)31項政務(wù)服務(wù)事項，下沉至各鄉鎮街道辦理。推動(dòng)高頻政務(wù)服務(wù)事項在該市政務(wù)服務(wù)中心、市內各便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站“三級通辦”，實(shí)現同一政務(wù)服務(wù)事項在寧國市內任一政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所均可受理。深化綜合窗口改革，實(shí)現醫保、交運、公積金等事項“一窗通辦”。設立5個(gè)“無(wú)差別綜合窗口”，綜合受理28個(gè)部門(mén)920個(gè)政務(wù)服務(wù)事項。將“辦不成事”反映窗口延伸至各基層便民服務(wù)中心，明確專(zhuān)窗專(zhuān)員負責受理幫助解決。建立政務(wù)服務(wù)中心首席問(wèn)題官制度，開(kāi)展“換位體驗走流程”活動(dòng)，解決企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

聚焦機制優(yōu)化，提升“為寧分憂(yōu)”質(zhì)效。動(dòng)態(tài)調整“通辦事項清單”，通過(guò)明確申請主體、申請材料、辦理時(shí)限等要素，提升辦事指南精準度，目前已實(shí)現12個(gè)部門(mén)、67個(gè)高頻事項“全程通辦”。扎實(shí)開(kāi)展本地人口庫、法人庫等基礎數據庫及相關(guān)主題庫建設，歸集數據11.6億條。持續深化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與部門(mén)業(yè)務(wù)系統數據對接，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記、住房保障和房產(chǎn)交易系統聯(lián)通。引入OSM窗口現場(chǎng)管理標準體系，全面構建市、鄉、村三級政務(wù)服務(wù)標準化體系，細化窗口管理、事項辦理、人員管理等流程。（寧數宣）