創(chuàng )建全國文明城市，旅游行業(yè)怎么創(chuàng )？記者從近日召開(kāi)的淮南市旅游行業(yè)創(chuàng )建全國文明城市動(dòng)員會(huì )上獲悉，淮南全市旅游系統將以踐行和培育社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為主線(xiàn)，以“提升公民旅游文明素質(zhì) 加快文明城市創(chuàng )建步伐”為主題，部署開(kāi)展文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng)，為文明城市創(chuàng )建添磚加瓦。

　　文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng)覆蓋景區、旅行社、星級酒店、大廳、社區等文明窗口單位。具體來(lái)說(shuō)，開(kāi)展文明旅游“進(jìn)景區”活動(dòng)，在景區刊播“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀(guān)”；設置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），配備公共文明引導志愿服務(wù)人員；規范旅游市場(chǎng)秩序，對老年人免費開(kāi)放。開(kāi)展文明旅游“進(jìn)旅行社”活動(dòng)，設置文明旅游公約、指南、提示語(yǔ)；要求導游帶團佩戴胸卡，使用普通話(huà)講解，用語(yǔ)文明，服務(wù)規范；對外服務(wù)承諾等各項制度公開(kāi)上墻，公開(kāi)收費項目、收費標準；建立高效的投訴處理機制，做到有投訴記錄簿、投訴記錄完整、投訴問(wèn)題有處理有回復。開(kāi)展文明旅游“進(jìn)星級酒店”活動(dòng)，開(kāi)展文明餐桌、文明旅游創(chuàng )建活動(dòng)，倡導“節儉養德”“文明餐桌”“光盤(pán)行動(dòng)”；要求經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所設置公示欄、證照齊全、亮證經(jīng)營(yíng)，且證件在有效期內；餐飲、娛樂(lè )等服務(wù)明碼標價(jià)；從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規范服務(wù)；相關(guān)人員持健康證、衛生知識培訓證明上崗。開(kāi)展文明旅游“進(jìn)大廳”活動(dòng)，在出入境辦證大廳、火車(chē)站、城市候機樓內、長(cháng)途汽車(chē)站候客大廳等公共場(chǎng)所，免費發(fā)放文明旅游宣傳資料，開(kāi)展文明旅游告知、文明提醒、文明規勸等文明旅游志愿者活動(dòng)，營(yíng)造文明旅游的濃厚氛圍。開(kāi)展文明旅游“進(jìn)社區”活動(dòng)，組織部分旅游企業(yè)、文明旅游志愿者進(jìn)社區開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)，向市民發(fā)放文明旅游等宣傳資料，組織市民在《文明旅游倡議書(shū)》展板上簽字，宣傳旅游知識，解答各種咨詢(xún)。