今年以來(lái)，為解決納稅人繳費人跨區域辦稅繳費“兩地跑”“來(lái)回跑”的問(wèn)題，汕尾市稅務(wù)局不斷優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)，依托征納互動(dòng)服務(wù)平臺開(kāi)設“遠程虛擬窗口”開(kāi)展跨區域協(xié)同辦理，深化遠程跨域通辦合作，持續提升納稅人、繳費人滿(mǎn)意度和獲得感。

“以往需要兩地往返甚至要多次跑動(dòng)才能解決的問(wèn)題，現在用‘遠程虛擬窗口’就能一站式解決！”在汕尾市陸河縣政務(wù)服務(wù)中心，陳先生拿到了在湖北省參保繳費明細信息的相關(guān)憑證后，為跨區域通辦服務(wù)的效率點(diǎn)贊。

此前，陳先生以靈活就業(yè)人員身份在湖北省參加城鎮職工基本養老保險，后來(lái)到廣東省汕尾市陸河縣工作，在個(gè)人所得稅匯算清繳期間因缺少在湖北省的參保繳費明細信息作為佐證材料，難以確認其個(gè)人所得稅稅前扣除情況。陸河縣辦稅服務(wù)廳工作人員了解到陳先生的訴求后，立即通過(guò)“遠程虛擬窗口”與湖北省黃岡市團風(fēng)縣稅務(wù)局取得聯(lián)系，完成繳費人遠程身份核驗，經(jīng)仔細查詢(xún)核實(shí)后，確認了陳先生的參保繳費明細信息，并回傳至陸河縣稅務(wù)局，整個(gè)業(yè)務(wù)流程省時(shí)又省心。

稅費服務(wù)高效便捷的背后，是服務(wù)資源的精心調配。汕尾市海豐縣毗鄰深汕特別合作區，兩地人員流動(dòng)頻繁。汕尾稅務(wù)部門(mén)立足實(shí)際，進(jìn)一步拓展跨區域辦稅“深度”，與深圳市深汕特別合作區稅務(wù)部門(mén)簽署合作共建框架協(xié)議，在汕尾市海豐縣便民辦稅服務(wù)點(diǎn)開(kāi)設深、汕兩地稅費業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”窗口，提供“稅務(wù)+社保+醫�！睒I(yè)務(wù)聯(lián)辦，目前已實(shí)現18項聯(lián)辦服務(wù)事項“一次取號、一份資料、一窗辦理”。

黃先生居住在海豐縣，工作在深汕特別合作區。近日，黃先生發(fā)現自己存在社保費重復參保的情況，需要辦理停保退費事宜，于是前往汕尾市海豐縣便民辦稅服務(wù)點(diǎn)的“一窗聯(lián)辦”窗口，問(wèn)題馬上得到了解決�！拔易≡诤ＸS，在海豐通過(guò)‘一窗聯(lián)辦’窗口就能辦理深汕合作區的社保費事項，稅務(wù)工作人員非常熱心，業(yè)務(wù)辦理也很方便�！笔忻顸S先生說(shuō)。

據悉，為有序推進(jìn)跨區域通辦全面實(shí)施，汕尾稅務(wù)部門(mén)圍繞“高效辦成一件事”，進(jìn)一步充實(shí)通辦服務(wù)資源，確保實(shí)時(shí)在線(xiàn)快速響應跨區域協(xié)同辦稅需求，同時(shí)加強對一線(xiàn)服務(wù)人員的稅費業(yè)務(wù)和系統操作培訓，打牢跨區域通辦的系統操作、通辦流程、溝通聯(lián)絡(luò )、業(yè)務(wù)規范等實(shí)操“基本功”，確保納稅人、繳費人獲得優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗，推動(dòng)稅費服務(wù)提質(zhì)增效。（國家稅務(wù)總局汕尾市稅務(wù)局）