近日，汕尾市稅務(wù)局與汕尾市城區稅務(wù)局一起開(kāi)展社會(huì )保險費申報繳費操作及熱點(diǎn)問(wèn)題可視答疑直播活動(dòng)，向繳費人提供更加精準高效的社保咨詢(xún)輔導。本場(chǎng)活動(dòng)，累計為繳費人解答社會(huì )保險費相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題58個(gè)，在線(xiàn)觀(guān)看人數達1373人次，獲贊逾萬(wàn)次。

“我們公司剛剛開(kāi)業(yè)，要如何辦理社保繳費登記？”“請問(wèn)靈活就業(yè)人員繳費比例是多少？”“靈活就業(yè)人員和企業(yè)上班的人員退休后待遇是否相同？”“我今年45歲了，原來(lái)在企業(yè)上班，目前待業(yè)，我應該以何種身份繳納社保費？”繳費人紛紛通過(guò)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )留言提出各類(lèi)參保問(wèn)題，稅務(wù)人員以“主播實(shí)時(shí)互動(dòng)答疑+答疑助手留言釋疑”的形式，詳細解答有關(guān)企業(yè)職工養老保險參保繳費、靈活就業(yè)人員參保繳費、城鄉居民養老保險繳費檔次、退休待遇、工傷保險參保及待遇領(lǐng)取方式等熱點(diǎn)內容。

“本次直播圍繞政策和業(yè)務(wù)操作流程，稅務(wù)主播通過(guò)生動(dòng)的講解讓我們快速獲取最新的社保干貨政策，節約了我們的時(shí)間成本�！敝辈ラg觀(guān)眾張女士表示，她還全程錄屏，方便之后點(diǎn)開(kāi)即學(xué)。

為確保本場(chǎng)專(zhuān)題可視答疑直播活動(dòng)取得實(shí)效，稅務(wù)部門(mén)在前期準備階段積極梳理并收錄關(guān)于用人單位、企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員等各類(lèi)人員在參保申報繳費等方面的熱點(diǎn)問(wèn)題62個(gè)，整理形成“社保事項高頻需求”問(wèn)題集/臺賬/采集表，實(shí)現觀(guān)眾“隨時(shí)出題”、主播“立即答題”，可視答疑“零時(shí)差”。在與群眾的高效溝通中，實(shí)現社�；菝裾�策更貼心、群眾繳費更便利、訴求響應更及時(shí)。

據悉，接下來(lái)，汕尾市稅務(wù)部門(mén)將繼續優(yōu)化可視答疑直播模式，聚焦醫療、養老等民生熱點(diǎn)，不斷優(yōu)化稅費服務(wù)舉措，推動(dòng)稅費服務(wù)效能持續提升。