10月31日，由《中國銀行保險報》主辦的第五屆壽險業(yè)轉型發(fā)展論壇在湖南長(cháng)沙舉辦�；顒�(dòng)以“貫徹落實(shí)新‘國十條’：推進(jìn)金融強國建設服務(wù)中國式現代化大局”為主題，深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì )精神和《國務(wù)院關(guān)于加強監管防范風(fēng)險推動(dòng)保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”）部署要求，提升人身保險業(yè)保障能力和服務(wù)水平。

中國人壽保險（集團）公司黨委委員、副總裁，中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽”）黨委書(shū)記、總裁利明光參加此次活動(dòng)，并進(jìn)行了“與時(shí)俱進(jìn)樹(shù)立大保險觀(guān)提升保險業(yè)服務(wù)民生保障水平”的主題分享。

圖：利明光作主題分享

利明光指出，“《意見(jiàn)》的發(fā)布，標志著(zhù)我國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)入了新的階段，保險業(yè)迎來(lái)了新的春天。高質(zhì)量發(fā)展，首先要明確發(fā)展什么，這是一個(gè)根本問(wèn)題，也是《意見(jiàn)》重點(diǎn)闡述的內容�！�

圍繞如何樹(shù)立大保險觀(guān)，有效提升保險業(yè)服務(wù)民生保障水平，利明光結合中國人壽的實(shí)踐，分享了四點(diǎn)體會(huì )。

樹(shù)立大保險觀(guān)要融入大局

發(fā)揮保險核心功能

中央金融工作會(huì )議提出，“發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟減震器和社會(huì )穩定器功能”，平衡好金融的功能性盈利性，把功能性放在第一位�！兑庖�(jiàn)》中提出，“發(fā)揮人壽保險的家庭保障和財富傳承功能”。國家繁榮昌盛是保險業(yè)基業(yè)長(cháng)青的根本所在，行業(yè)必須把自身發(fā)展與國家發(fā)展、與現代化建設緊密相連，在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、增進(jìn)民生福祉中實(shí)現自身價(jià)值，把健康、養老、財富作為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)力點(diǎn)。

推動(dòng)健康險供給側結構性改革。2023年，全國衛生總費用首超9萬(wàn)億，人民群眾對高品質(zhì)醫療健康服務(wù)的訴求與日俱增。當前，保險業(yè)要在商業(yè)健康險上持續“擴面提質(zhì)”，大力拓展長(cháng)護、失能保險，進(jìn)一步加強老年人、慢病患者等群體的保險保障，持續提升健康險覆蓋面；積極探索建立商保目錄，豐富分層次、多元化健康保險產(chǎn)品供給，強化對醫療新技術(shù)、新藥品、新器械的保險保障，更多地將目錄外的合理醫療費用納入保障范圍。

加快發(fā)展第三支柱養老保險。我國總儲蓄率長(cháng)期保持在40%以上，從一般儲蓄向養老儲蓄轉變空間很大。保險業(yè)應抓住《大力發(fā)展商業(yè)保險年金有關(guān)事項的通知》的政策機遇，充分發(fā)揮在全面風(fēng)險保障、長(cháng)周期資金管理、產(chǎn)品服務(wù)融合等方面的專(zhuān)長(cháng)，做強兩全、年金等商業(yè)養老業(yè)務(wù)，做大個(gè)人養老金，創(chuàng )新發(fā)展更多繳費靈活、保障適宜的養老產(chǎn)品，豐富年金領(lǐng)取方式和期限，更好滿(mǎn)足日益多元化的養老金融需求，增加全社會(huì )的養老儲備。

著(zhù)力提供高質(zhì)量的財富管理服務(wù)。我國已成為全球第二大財富管理市場(chǎng)，居民個(gè)人金融資產(chǎn)超250萬(wàn)億，但保險在居民金融資產(chǎn)配置比例仍比較低，可提升空間巨大。保險業(yè)應充分發(fā)揮好險資規模大、期限長(cháng)、來(lái)源穩定等特點(diǎn)和優(yōu)勢，加大對國家重大戰略和重點(diǎn)領(lǐng)域的投資力度，用好用活耐心資本，推動(dòng)“資金—資本—資產(chǎn)”良性循環(huán)，在支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，讓客戶(hù)充分分享長(cháng)期投資回報，用專(zhuān)業(yè)能力守好老百姓“錢(qián)袋子”。

樹(shù)立大保險觀(guān)要順應大勢

找準保險發(fā)力點(diǎn)

當前，我國已踏上中國式現代化新征程，社會(huì )、經(jīng)濟、人口均發(fā)生重大變化。保險業(yè)應因時(shí)而變，順勢而為，在把握大勢中推動(dòng)自身變革。

把握人口結構變化趨勢，強化“產(chǎn)品+服務(wù)”供給。人口老齡化趨勢之下，人口的數量型紅利正在向結構性紅利轉變，保險保障需求正在加速從風(fēng)險補償、財務(wù)保障到風(fēng)險減量管理、服務(wù)保障轉變。這就需要行業(yè)把提升服務(wù)能力作為重要戰略方向，充分發(fā)揮作為支付方的優(yōu)勢，積極整合醫療、健康、養老、護理等上下游資源，為客戶(hù)提供場(chǎng)景化、精準適配的各類(lèi)服務(wù)，重塑保險的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈，加快構建“產(chǎn)品+服務(wù)”新商業(yè)模式，形成新的發(fā)展動(dòng)能。

把握城鄉融合發(fā)展趨勢，強化分層分類(lèi)的保險服務(wù)。共同富裕、城鄉協(xié)調發(fā)展是中國式現代化的重要內容。一方面，保險業(yè)要服務(wù)以人為本的新型城鎮化戰略，在滿(mǎn)足中等收入和高凈值群體的保險需求同時(shí)，為新市民、新業(yè)態(tài)等大眾群體提供更可負擔、更可及的養老和健康保險保障，促進(jìn)轉移人口加快融入城市。另一方面，持續發(fā)展縣域保險，緊盯人口流向，動(dòng)態(tài)調整機構布局，大力推進(jìn)普惠保險，提升運營(yíng)服務(wù)效率，用保險獨特優(yōu)勢服務(wù)鄉村振興。

把握數字化發(fā)展趨勢，用新質(zhì)生產(chǎn)力支撐高質(zhì)量發(fā)展。新質(zhì)生產(chǎn)力與數字化時(shí)代的融合創(chuàng )新，是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的大勢所趨。行業(yè)應緊緊抓住這一歷史機遇，充分運用大數據、云計算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，與行業(yè)傳統稟賦優(yōu)勢、與客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全流程全周期、與公司經(jīng)營(yíng)管理深度融合，不斷改善銷(xiāo)售和服務(wù)體驗，賦能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新，提升經(jīng)營(yíng)效率，培育行業(yè)自身的新質(zhì)生產(chǎn)力。

樹(shù)立大保險觀(guān)要行走大道

堅持經(jīng)營(yíng)基本規律

當前外部環(huán)境的不確定性、復雜性明顯上升，保險公司必須堅持做正確的事，以確定性應對各種不確定性。

必須堅持長(cháng)期主義。壽險是長(cháng)周期經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，保單負債期間一般跨越多個(gè)經(jīng)濟周期，背后寄托了長(cháng)期信任。近年來(lái)，外部環(huán)境快速變化，保險公司應當以長(cháng)周期的視角做好當期的經(jīng)營(yíng)決策，把穩健經(jīng)營(yíng)作為基石，把長(cháng)期業(yè)績(jì)表現和價(jià)值增長(cháng)作為導向，堅持發(fā)展長(cháng)期屬性、保障屬性強的業(yè)務(wù)，做好大類(lèi)資產(chǎn)配置，實(shí)現穿越周期。

必須強化資負聯(lián)動(dòng)。壽險業(yè)務(wù)的本質(zhì)特征決定了，在公司經(jīng)營(yíng)全鏈條、全流程的決策中，資產(chǎn)和負債必須充分、高效互動(dòng)。保險業(yè)應積極推進(jìn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)多元，大力發(fā)展包括年金、兩全、健康險等各類(lèi)險種，創(chuàng )新發(fā)展分紅型等浮動(dòng)收益型保險產(chǎn)品，科學(xué)管理負債成本；資產(chǎn)端也應當充分考慮負債期限、成本、流動(dòng)性等特征，優(yōu)化大類(lèi)資產(chǎn)配置，并更多地參與到負債端的決策之中，實(shí)現負債到資產(chǎn)、再到負債的雙向奔赴。

必須加快銷(xiāo)售渠道轉型。銷(xiāo)售轉型關(guān)鍵在于提升銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售隊伍的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、綜合化能力。監管機構推行報行合一，分層分類(lèi)經(jīng)營(yíng)，就是強調轉變銷(xiāo)售模式，提升經(jīng)營(yíng)效率，為行業(yè)銷(xiāo)售轉型提供了良好契機。保險公司應當把握政策機遇，以客戶(hù)需求洞察為起點(diǎn)開(kāi)展各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)，提升多元產(chǎn)品承接、場(chǎng)景化銷(xiāo)售、長(cháng)期服務(wù)陪伴等專(zhuān)業(yè)能力，實(shí)現供需更加精準適配，帶動(dòng)價(jià)值和效益的提升，形成良性發(fā)展循環(huán)。

樹(shù)立大保險觀(guān)要擔當大義

用文化凈化行業(yè)生態(tài)

行業(yè)不僅要加強硬實(shí)力的建設，更應當樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、義利觀(guān)。

一方面，要充分弘揚中國特色金融文化�！拔逡�五不”的要求，為中國特色金融文化建設指明了方向。行業(yè)要從根本上弘揚“義利兼顧”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，做好信用體系建設，緊抓合規意識提升，讓所有從業(yè)人員成為中國特色金融文化的積極傳播者和模范踐行者，塑造可信賴(lài)、能托付、有溫度的良好形象。

另一方面，始終強化消費者權益保護。保護金融消費者權益，是踐行金融為民最基本要求。行業(yè)要始終堅持專(zhuān)業(yè)誠信，強化消費者權益保護與公司治理的深度融合，嚴格執行金融產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道、目標客戶(hù)“三適當”要求，幫助消費者理解、選擇合適的產(chǎn)品服務(wù)，讓消費者買(mǎi)得放心，用得安心。

長(cháng)期以來(lái)，中國人壽致力于發(fā)揮保險的功能性，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的保險保障需求。累計服務(wù)個(gè)人客戶(hù)近6億人，年賠款、給付各項支出金額超1400億，承保老年人客戶(hù)群體超9600萬(wàn)，積累具有養老屬性的準備金規模接近4萬(wàn)億元；健康保險覆蓋群體、保險保障的范圍不斷擴大；為1.8億農村人口提供風(fēng)險保額超50萬(wàn)億，讓人民群眾切實(shí)感受到保險的溫暖。發(fā)揮保險耐心資本優(yōu)勢，有效服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力，科技自立自強存量投資規模超3200億元，綠色投資存量規模超4700億，累計服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟存量投資規模超4.2萬(wàn)億。始終堅持推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，多項核心指標創(chuàng )下歷史同期最好水平。截止到三季度末，中國人壽總保費已超6000億，總資產(chǎn)超6.4萬(wàn)億，新業(yè)務(wù)價(jià)值在保持行業(yè)第一的基礎上實(shí)現快速增長(cháng)，核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率繼續保持高位，風(fēng)險綜合評級連續25個(gè)季度保持A類(lèi)評級。

“展望未來(lái)，中國式現代化偉大征程已經(jīng)起航，《意見(jiàn)》開(kāi)啟行業(yè)新的發(fā)展周期。中國人壽將堅決踐行大保險觀(guān)，以提升保險業(yè)服務(wù)民生保障水平為己任，為強國建設、中國式現代化建設作出新的更大貢獻�！崩�明光表示。