“以前我們小區是無(wú)人管理小區，環(huán)境衛生臟亂差，出入秩序混亂，在整個(gè)片區都是出了名的，現在物業(yè)進(jìn)來(lái)了，有人管我們了，大伙都雙手歡迎�！奔易∥鲗幨谐潜眳^門(mén)源路46號院的居民王先生高興地說(shuō)。

“三無(wú)樓院”環(huán)境衛生管理一直是城市治理中的難題，常年存在生活垃圾亂倒清理不及時(shí)、綠化遭破壞、公共綠地被占用、路面破損積水、淤泥堆積等現象，讓業(yè)主糟心不已。

2024年，城北區以打造舊城居住品質(zhì)提升標桿城區為目標，采取財政補貼的方式，積極為小橋、朝陽(yáng)、馬坊三個(gè)街道的92個(gè)“三無(wú)樓院”引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)行管家式服務(wù)，提升“三無(wú)樓院”整體治理水平。

城北區城市管理局按照區委區政府要求迅速行動(dòng)，聯(lián)合各街道、社區深入各小區開(kāi)展走訪(fǎng)調研，積極聽(tīng)取民眾意見(jiàn)，詳細了解各小區實(shí)際情況，全面準確掌握樓院數量、居民戶(hù)數、基礎設施狀況等基本信息，并制定“一小區一方案”，為引進(jìn)物業(yè)做好前期準備。同時(shí)，按照“三無(wú)樓院”引進(jìn)物業(yè)任務(wù)安排，組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議3次，及時(shí)協(xié)調解決老舊小區引入物業(yè)工作推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。并組織中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)到“三無(wú)樓院”管理先進(jìn)企業(yè)觀(guān)摩學(xué)習，交流先進(jìn)管理經(jīng)驗，并組織開(kāi)展入駐前業(yè)務(wù)知識培訓，提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識和管理水平。積極向“三無(wú)樓院”居民宣傳引進(jìn)物業(yè)后的服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準及《西寧市物業(yè)管理條例》等法律法規，為居民講解引進(jìn)規范化物業(yè)管理的好處。

目前，中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)已與各街道辦事處簽訂物業(yè)服務(wù)合同，92個(gè)“三無(wú)樓院”已全部完成引進(jìn)物業(yè)工作，其中馬坊片區入駐13個(gè)小區，朝陽(yáng)片區入駐29個(gè)小區，小橋片區入駐50個(gè)小區，服務(wù)面積合計61.48萬(wàn)㎡。物業(yè)公司入駐后，區城管局督促全面科學(xué)規劃小區日常管理工作，結合實(shí)際情況制定“一院一策”，根據日常工作任務(wù)合理配置保安、保潔、維修、客服等工作人員，穩妥有序開(kāi)展環(huán)境衛生整治、停車(chē)管理、安全保衛等物業(yè)服務(wù)。

甘肅佳和物業(yè)管理有限公司負責人表示，公司現在管理著(zhù)城北區四個(gè)社區的50個(gè)“三無(wú)樓院”，對這些小區的物業(yè)服務(wù)主要包括保潔、門(mén)衛、保安、維修、垃圾清運等工作，下一步將進(jìn)一步做好“三無(wú)樓院”內小區綠化、道路整治等基礎設施建設工作，真正做好業(yè)主的娘家人，做到讓政府放心，讓業(yè)主滿(mǎn)意。

下一步，城北區將組織相關(guān)部門(mén)積極宣傳引進(jìn)物業(yè)的意義和好處，解讀物業(yè)服務(wù)法規政策，引導居民轉變傳統觀(guān)念，充分認識到引進(jìn)物業(yè)服務(wù)的必要性和必然性，并集中整治“三無(wú)樓院”和背街小巷居住環(huán)境，提升城市顏值，著(zhù)力創(chuàng )造更加舒適美好的居住環(huán)境。（城北區委宣傳部供稿）