近日,多名網(wǎng)友舉報“go貓糧”出現問(wèn)題貓糧,不少網(wǎng)友表示貓咪吃后出現嘔吐、便血甚至死亡,目前市場(chǎng)監管部門(mén)已經(jīng)介入調查!癵o貓糧”是外國寵物食品“GO!九種肉全貓糧”,該品牌的國內總代理商為百加世。

  相信很多養貓人士,這兩天都關(guān)注到了“go貓糧”問(wèn)題。根據網(wǎng)友的描述,自家貓咪在食用該款貓糧后,出現食欲不振、嘔吐、拉稀、便血等各類(lèi)癥狀,且問(wèn)題產(chǎn)品多為天貓國際進(jìn)口超市雙十一銷(xiāo)售的批次。目前各大平臺的相關(guān)投訴,已經(jīng)多達上千條。

  要指出的是,由于“go貓糧”為加拿大進(jìn)口品牌,所以此次風(fēng)波牽連的對象更復雜一些,除了品牌方自身以外,還有國內的代理商百加世,以及作為銷(xiāo)售平臺的天貓國際進(jìn)口超市等。

  在事件發(fā)酵初期,代理商百加世曾公開(kāi)回應,“所有產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)層層質(zhì)檢和正規清關(guān)進(jìn)口到國內”。但很顯然,此次曝光的情況遠非個(gè)案,食用貓糧后,如此大面積地出現中毒甚至死亡癥狀,很難用巧合形容,貓糧存在質(zhì)量問(wèn)題的概率相當大。

  在寵物經(jīng)濟異常發(fā)達的今天,貓咪等寵物已經(jīng)不僅是養貓人士的某種財產(chǎn),更成為了一種重要陪伴。在此前提下,銷(xiāo)售問(wèn)題貓糧,導致中毒、致死情況集中出現,對養貓人士無(wú)疑是巨大的傷害。

  尤為值得一提的是,“go貓糧”屬于進(jìn)口品牌,在貓糧中屬于相對高端的產(chǎn)品。如果這樣的產(chǎn)品都存在嚴重問(wèn)題,在生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節防線(xiàn)失守,又如何讓消費者保持基本的信任?

  產(chǎn)品出現問(wèn)題,不管是產(chǎn)銷(xiāo)鏈條上的哪一環(huán),都應該積極調查,對消費者負責。然而現實(shí)中牽涉的責任方,卻在忙著(zhù)甩鍋。以銷(xiāo)售平臺為例,面對媒體的追問(wèn),購物平臺直營(yíng)店客服辯解稱(chēng),“我們不拿貨”,有問(wèn)題“咨詢(xún)百加世”。

  在此事中,至少現在來(lái)看,代理商百加世負有相當大的責任。因為按照代理模式,貓糧是進(jìn)口以后由代理商在國內進(jìn)行分銷(xiāo)。而且據媒體報道,百加世的關(guān)聯(lián)公司,此前就有過(guò)被行政處罰的黑歷史。但如果質(zhì)量問(wèn)題坐實(shí),不僅品牌和代理商有責任,負有把關(guān)義務(wù)的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺,同樣難辭其咎。

  目前,百加世方面承諾,“已上門(mén)取樣送檢、負責到底”,天貓國際已下架了問(wèn)題產(chǎn)品,浙江寧波市鄞州區的市場(chǎng)監管部門(mén),也對該產(chǎn)品的質(zhì)量及倉儲問(wèn)題展開(kāi)調查。這些都是必要的跟進(jìn)措施。除此之外,考慮到中毒、死亡癥狀的大面積出現,還得搞清楚,涉及批次的產(chǎn)品,到底有沒(méi)有流向其他銷(xiāo)售平臺?同時(shí),對已經(jīng)售出的產(chǎn)品,應該盡快啟動(dòng)召回退款。

  此外,有網(wǎng)友推測,涉事批次的貓糧,是在進(jìn)口過(guò)程中,運輸時(shí)間延長(cháng)導致細菌嚴重超標了。這一情況如果屬實(shí),那么,需要進(jìn)一步追問(wèn)的是,進(jìn)口產(chǎn)品在運抵國內流入市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,都有嚴格的質(zhì)檢和清關(guān)程序,為何對質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有檢出?

  不管怎么說(shuō),此次問(wèn)題貓糧風(fēng)波,關(guān)系到市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售秩序,在產(chǎn)品出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題的背后,可能是市場(chǎng)監管防線(xiàn)的失守。所以查清真相,厘定責任,啟動(dòng)召回賠償,是給受害的養貓人士一個(gè)說(shuō)法,也是捍衛市場(chǎng)規范、維護消費者合法權益的必須之舉。