編者按：2025年是“十四五”規劃的“收官之年”。近年來(lái)，山東省濟南市高度重視民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展，打造一流營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。濟南優(yōu)秀的女企業(yè)家們以女性特有的細膩、堅韌和敏銳，解放思想、敢闖敢干，積極助力強省會(huì )建設發(fā)展，彰顯出新時(shí)代新女性的巾幗擔當。為紀念“三八”國際婦女節第115周年，央廣網(wǎng)山東頻道特推出《“她”力量 |巾幗有為 助力強省會(huì )建設》系列報道，記者將采訪(fǎng)女企業(yè)家中的四位杰出代表，聽(tīng)一聽(tīng)她們筑夢(mèng)新時(shí)代、奮斗綻芳華的發(fā)展感悟和經(jīng)歷。

央廣網(wǎng)濟南3月10日消息（記者程立龍 見(jiàn)習記者劉佳音）班雪是一名“80后”，從山東大學(xué)機械系畢業(yè)后正式開(kāi)始了職業(yè)生涯。初入社會(huì )的她就深刻體會(huì )到了大學(xué)生在就業(yè)、落戶(hù)、檔案轉移等方面的困難，這些親身經(jīng)歷激發(fā)了她要創(chuàng )辦一家專(zhuān)門(mén)服務(wù)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)的機構的念頭。2007年，她用攢來(lái)買(mǎi)車(chē)的幾萬(wàn)塊錢(qián)作為啟動(dòng)資金，又招聘了一名財務(wù)，就正式開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)，才有了今天的山東華杰人力資源管理有限公司。相比于傳統的人力資源服務(wù)公司，她們的服務(wù)從一開(kāi)始就非常全面，涵蓋了大學(xué)生招聘、就業(yè)服務(wù)、人事檔案管理、職稱(chēng)評定、落戶(hù)咨詢(xún)等，很多客戶(hù)都是主動(dòng)找來(lái)合作。

班雪近照（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪(fǎng)者供圖）

創(chuàng )業(yè)十八年來(lái)，恰逢經(jīng)濟社會(huì )高速發(fā)展的黃金時(shí)期，人力資源服務(wù)行業(yè)也迎來(lái)了千載難逢的發(fā)展機遇，班雪一直堅持“不能說(shuō)不”的服務(wù)信條，始終站在客戶(hù)的角度，思考他們的需求，并提供全方位的解決方案。當客戶(hù)遇到困難時(shí)，無(wú)論是社保、工資的墊付，還是高層次人才配偶就業(yè)安置、子女跨區域統籌入學(xué)等復雜問(wèn)題，她都會(huì )盡力去解決，在業(yè)內積累起了好口碑�，F在，公司已經(jīng)在山東16個(gè)市設有分支機構，服務(wù)范圍廣泛，客戶(hù)涵蓋了各行各業(yè)，成為山東省內人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

政府聚焦項目建設，企業(yè)跑出新賽道

從2023項目突破年，到2024項目深化年，再到2025項目提升年，濟南已連續三年將項目作為城市發(fā)展關(guān)鍵詞。在班雪看來(lái)，這是濟南市發(fā)展不斷跨越提升、城市首位度不斷提升的重要表現，也是政府更加注重保護和釋放市場(chǎng)主體的活力，注重優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，注重保護和鼓勵民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)詮釋。

春風(fēng)好借力。作為濟南市人力資源服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，濟南市澎湃的發(fā)展動(dòng)能也賦予了企業(yè)重大機遇，對此班雪深有感觸。一是對人才的需求不斷擴量。項目建設本質(zhì)上是各個(gè)產(chǎn)業(yè)的突破發(fā)展，造就了各行各業(yè)對技能人才、基礎人才和高端人才的大量需求。班雪說(shuō)：“作為我們這個(gè)行業(yè)，可以主動(dòng)對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，跑出我們的新賽道�！�

二是營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化。濟南市高度重視營(yíng)商環(huán)境建設，明確提出堅持市場(chǎng)化、法治化、國際化原則，以市場(chǎng)主體需求為導向，以轉變政府職能為核心，以市場(chǎng)主體獲得感和社會(huì )公眾滿(mǎn)意度為評價(jià)標準，營(yíng)造穩定、公平、透明和可預期的營(yíng)商環(huán)境，這對企業(yè)來(lái)講是最大的利好。辦事越來(lái)越方便，政府各部門(mén)主動(dòng)問(wèn)需、主動(dòng)搭把手的時(shí)候更多了，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力更強了。

三是各項惠企政策更加給力。人力資源社會(huì )保障部門(mén)不斷建立完善統一的數字化人力資源信息平臺，為市場(chǎng)主體提供用工指導、政策咨詢(xún)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調等服務(wù)，提高了人力資源配置效率。同時(shí)，人才、資本、科技、項目多維協(xié)同的創(chuàng )業(yè)賦能平臺不斷完善，這對行業(yè)的發(fā)展是重大促進(jìn)。發(fā)展的大環(huán)境越來(lái)越好，企業(yè)的成長(cháng)也必將越來(lái)越健康。

班雪正為來(lái)訪(fǎng)嘉賓講解企業(yè)文化（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪(fǎng)者供圖）

愛(ài)才重才，從政府到企業(yè)一脈相承

班雪愛(ài)才重才，這與濟南的人才環(huán)境息息相關(guān)。由于長(cháng)期從事人力資源相關(guān)工作，對政府的人才政策會(huì )比較熟悉，也時(shí)刻關(guān)注著(zhù)人才政策的變化。她的感覺(jué)是，近年來(lái)濟南的人才政策越來(lái)越多，越來(lái)越全面，也越來(lái)越細致，各類(lèi)人才都可以享受到政策。濟南市政府先后出臺人才政策“雙30條”、鄉村振興人才專(zhuān)項21條、博士后創(chuàng )業(yè)啟動(dòng)支持計劃等系列政策。政策的普惠性?xún)?yōu)于其他城市，比如租房補貼，從專(zhuān)科到本科、碩士、博士都能享受，覆蓋面廣、能顯著(zhù)降低青年生活成本。特別是濟南設立“海右人才日”，連續舉辦“海右人才節”，這在國內城市中還是不多見(jiàn)的，也代表了濟南對人才越來(lái)越重視。

對于民營(yíng)企業(yè)選才用才，班雪提了三個(gè)方面的建議：一是著(zhù)力建設人才發(fā)展環(huán)境。她認為這是企業(yè)文化的一部分，需要長(cháng)期培育并一以貫之。幫助員工完善自身職業(yè)發(fā)展規劃，根據企業(yè)不同特點(diǎn)，設計更加實(shí)在、有效的薪酬激勵體系。管理者要真心關(guān)懷、真誠愛(ài)護每一名員工，既嚴肅嚴格，又團結活潑，讓企業(yè)和員工共同成長(cháng)。

二是搭建人才選拔和培育體系。在人才選拔上，要多元化，分析研判每一名員工的性格、能力、氣質(zhì)特點(diǎn)，合理匹配到相適應的崗位上；完善企業(yè)員工教育培訓機制，通過(guò)傳幫帶、專(zhuān)家講壇、實(shí)踐鍛煉等方式幫助員工成長(cháng)，讓人力資源的價(jià)值充分彰顯。

三是在企業(yè)營(yíng)造團結向上的正能量。加強員工教育管理，宣傳和表?yè)P勤奮敬業(yè)、團結協(xié)作的優(yōu)秀員工。企業(yè)正能量滿(mǎn)滿(mǎn)，對人才的吸引力必然會(huì )持續增強，也必然會(huì )營(yíng)造出凝心聚力、人人進(jìn)步、事事順遂的良好發(fā)展態(tài)勢。

班雪經(jīng)常帶領(lǐng)員工團建（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪(fǎng)者供圖）

談到企業(yè)家精神，班雪認為企業(yè)家精神應是多方面的，比如創(chuàng )新、開(kāi)拓、協(xié)作、學(xué)習、敬業(yè)、責任……當一個(gè)人被稱(chēng)為企業(yè)家，一定是身上具備了這些品質(zhì)和品德，才能匯聚成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要精神力量。

關(guān)于女性企業(yè)家，尤其在人力資源行業(yè)，她認為女性具有較大優(yōu)勢。人力行業(yè)對外主要就是服務(wù)，女性的親和、柔順、耐心、細致，更能理解客戶(hù)所需，更容易感同身受，從而不斷創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品，更能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。從內部管理上講，女性管理者營(yíng)造的企業(yè)氛圍也會(huì )更加溫馨。班雪說(shuō)：“在我們這，女職工占了80%，我們允許員工帶孩子來(lái)公司，平時(shí)只要是因為孩子的請假，比如家長(cháng)會(huì )、參加兒童節活動(dòng)等，我們一律都批準。不僅是對孩子，員工家里有事找到我，我幾乎都會(huì )管，比如有年輕員工結婚要買(mǎi)房，也可以先從公司借款，有錢(qián)了再還就是�！睆膭�(chuàng )業(yè)到現在，公司一直保持著(zhù)零離職率，過(guò)了試用期的員工，沒(méi)有一個(gè)人走，這一點(diǎn)讓她很自豪。正是得益于內部員工的穩定，使得她們對客戶(hù)的服務(wù)也非常穩定，服務(wù)專(zhuān)員十幾年不換，增進(jìn)了員工與客戶(hù)之間的信任感。