央廣網(wǎng)上海9月25日消息(記者吳善陽(yáng))全球高級別金融科技大會(huì )外灘大會(huì )期間，浦發(fā)銀行今天主辦“開(kāi)放金融與未來(lái)”論壇，并正式發(fā)布開(kāi)放銀行2.0——全景銀行系列藍皮書(shū)。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，金融業(yè)積極利用信息技術(shù)和數字化手段，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品、創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式。開(kāi)放銀行作為轉型升級的創(chuàng )新模式，成為國內外各方關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。2018年7月，浦發(fā)銀行在業(yè)內首家發(fā)布了API BANK無(wú)界開(kāi)放銀行，標志著(zhù)國內關(guān)于開(kāi)放銀行的構想正式落地。

　　論壇上，浦發(fā)銀行、太平洋保險、國泰君安證券等12家長(cháng)三角區域的金融機構共同成立了“開(kāi)放金融聯(lián)盟”，旨在聚合銀行、保險、證券等金融業(yè)態(tài)，通過(guò)成員間業(yè)務(wù)共享、科技賦能、生態(tài)共建等深度合作，實(shí)現優(yōu)勢互補、合作共贏(yíng)、協(xié)同發(fā)展。

浦發(fā)銀行發(fā)布全景銀行藍皮書(shū)（央廣網(wǎng)發(fā) 大會(huì )主辦方供圖）

　　中國人民銀行科技司司長(cháng)李偉在論壇上指出：“金融業(yè)務(wù)離不開(kāi)實(shí)體經(jīng)濟的沃土、實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展也離不開(kāi)金融的活水。開(kāi)放銀行要堅持雙向賦能，建立金融業(yè)務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟二者之間相互依托、相輔相成的良性生態(tài)體系�！�

　　浦發(fā)銀行董事長(cháng)鄭楊表示：“無(wú)論銀行服務(wù)的形式如何變化，要始終努力做好三個(gè)‘堅持’，即堅持以客戶(hù)為中心，客戶(hù)體驗為先；堅持促進(jìn)開(kāi)放融合，實(shí)現共同繁榮；堅持踐行普惠金融，服務(wù)千行百業(yè)�！�

　　浦發(fā)銀行行長(cháng)潘衛東表示：“我們順應以客戶(hù)為中心，以數字為手段，以智能化為引領(lǐng)的趨勢，提出了新一代的開(kāi)放銀行——全景銀行。未來(lái)，我們將以全景銀行模式打造極致體驗，以開(kāi)放金融生態(tài)成就美好生活�！�

　　服務(wù)好實(shí)體經(jīng)濟 打造極致的客戶(hù)體驗

　　去年出臺的《金融科技發(fā)展規劃（2019-2021年）》明確，要借助API深化跨界合作，拓展金融服務(wù)的廣度和深度。當前，開(kāi)放銀行已逐漸成為我國商業(yè)銀行提升服務(wù)能力、增強用戶(hù)黏性的新途徑，有助于促進(jìn)銀行業(yè)數字化轉型、提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能效。

　　在本次論壇上，李偉指出，商業(yè)銀行始終要把安全合規作為開(kāi)放銀行建設的根基和命脈，要樹(shù)立正確的開(kāi)放理念，堅持合規原則，筑牢守正底線(xiàn)，推動(dòng)開(kāi)放銀行健康發(fā)展。

　　鄭楊表示，兩年來(lái)，在開(kāi)放銀行的建設和探索過(guò)程中，浦發(fā)銀行不斷思考開(kāi)放銀行的“變和不變”。首先要堅持的是以客戶(hù)為中心，客戶(hù)體驗為先。浦發(fā)銀行打造開(kāi)放銀行的初心就是要服務(wù)好實(shí)體經(jīng)濟，打造極致的客戶(hù)體驗。要通過(guò)開(kāi)放銀行平臺建設，連接各類(lèi)用戶(hù)、服務(wù)及觸點(diǎn)，通過(guò)以客戶(hù)為中心、由場(chǎng)景連接的價(jià)值網(wǎng)，賦能客戶(hù)成就每一個(gè)人。其次，要堅持促進(jìn)開(kāi)放融合，實(shí)現共同繁榮�？v觀(guān)全球，開(kāi)放銀行模式已經(jīng)成為數字化領(lǐng)先銀行發(fā)展的必然選擇，金融機構之間不僅要有更深度的融合協(xié)作，還需要更廣泛地與實(shí)體企業(yè)、科技公司等企業(yè)加強合作。通過(guò)開(kāi)放共創(chuàng )、融合發(fā)展，拓展生態(tài)、創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現行業(yè)共同繁榮。再次，要堅持踐行普惠金融，服務(wù)千行百業(yè)。經(jīng)濟是肌體，金融是血脈。金融機構要不斷拓展金融服務(wù)的廣度和深度，運用數字科技手段解決傳統模式下的信息不對稱(chēng)問(wèn)題，并為中小微企業(yè)提供數字化賦能，通過(guò)科技真正推動(dòng)金融服務(wù)下沉。

　　成立“開(kāi)放金融聯(lián)盟” 推動(dòng)金融業(yè)整體協(xié)同發(fā)展

　　為助力上海金融科技中心建設、服務(wù)長(cháng)三角一體化、推動(dòng)金融業(yè)的整體協(xié)同發(fā)展，浦發(fā)銀行聯(lián)合太平洋保險、國泰君安證券倡議發(fā)起成立“開(kāi)放金融聯(lián)盟”�！跋Ｍ�通過(guò)各方的共同參與和協(xié)作，共同實(shí)現開(kāi)放愿景再升級、開(kāi)放形態(tài)再升級、治理體系再升級�！编崡畋硎�。

　　本次論壇上，在李偉、鄭楊、上海市地方金融監管局副局長(cháng)葛平、市國資委副主任葉勁松的見(jiàn)證下，浦發(fā)銀行、太保集團、國泰君安證券、中信建投證券、江蘇銀行、蘇州銀行、寧波銀行、徽商銀行、華安證券、上海農商行、國元證券、江蘇蘇寧銀行等橫跨銀證保三個(gè)業(yè)態(tài)的12家機構簽署開(kāi)放金融聯(lián)盟協(xié)議。

　　葛平指出，建設具有全球影響力和競爭力的金融科技中心，是新時(shí)代深入推進(jìn)上海國際金融中心建設的新內涵，是貫徹國家戰略推動(dòng)金融中心和科創(chuàng )中心聯(lián)動(dòng)發(fā)展的重要著(zhù)力點(diǎn)。成立開(kāi)放金融聯(lián)盟，聚合銀證保多個(gè)金融業(yè)態(tài)，打造開(kāi)放合作、共建共享的金融生態(tài)體系，將為行業(yè)的開(kāi)放共享創(chuàng )造新模式，為上海金融科技中心建設掀起新高潮。

　　作為聯(lián)盟成員代表，太平洋保險（集團）總裁傅帆表示，借助開(kāi)放金融聯(lián)盟這一平臺，圍繞科技、產(chǎn)品、服務(wù)這三個(gè)關(guān)鍵詞與各成員單位深度合作，推動(dòng)金融行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。國泰君安總裁王松則表示，開(kāi)放金融聯(lián)盟的成立將有效推動(dòng)開(kāi)放銀行和開(kāi)放證券的實(shí)現，希望與聯(lián)盟成員單位共同營(yíng)造多層次、跨領(lǐng)域的金融改革創(chuàng )新格局。

　　發(fā)布全景銀行藍皮書(shū) 重新定義開(kāi)放銀行

　　鄭楊說(shuō)：“在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的數字化時(shí)代，開(kāi)放銀行的建設也要順勢而變，不斷煥新自我，不斷升級自我�！�

　　在此次論壇上，浦發(fā)銀行正式發(fā)布開(kāi)放銀行2.0——全景銀行系列藍皮書(shū)�！叭�景銀行”的核心理念，是以“面向全用戶(hù)、貫穿全時(shí)域、提供全服務(wù)、實(shí)現全智聯(lián)”為愿景，以用戶(hù)體驗為驅動(dòng)，以信任重塑位基礎，以?xún)r(jià)值共創(chuàng )為目標，從客戶(hù)體驗、賦能增信、價(jià)值共創(chuàng )等維度重新定義開(kāi)放銀行，創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式、拓展服務(wù)邊界、重塑服務(wù)能力。

　　潘衛東表示，從開(kāi)放銀行1.0到2.0，浦發(fā)銀行的思考與實(shí)踐發(fā)生了三方面的變化。其一是“從內部到外部”，即從銀行角度看客戶(hù)，轉變?yōu)閺挠脩?hù)角度出發(fā)，智能、動(dòng)態(tài)地感知和預判客戶(hù)所需所想。其二是“從流量到留量”，即不僅是嵌入生態(tài)中，更要通過(guò)極致用戶(hù)體驗吸引用戶(hù)、贏(yíng)得信任。其三是從“實(shí)現到現實(shí)”，即從以數字化手段滿(mǎn)足用戶(hù)需求，升級為在數字世界中還原客戶(hù)在物理世界的現實(shí)場(chǎng)景和真實(shí)感知。

　　潘衛東從愿景規劃、商業(yè)模式、場(chǎng)景建模、安全治理等方面對全景銀行藍皮書(shū)進(jìn)行了解讀，“全景銀行要建立更高的信任價(jià)值，就要同時(shí)提升‘EQ用戶(hù)體驗水平’和‘IQ服務(wù)智能度’。EQ用戶(hù)體驗水平越高，銀行越要能有效整合自身及生態(tài)合作伙伴的資源，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求；IQ服務(wù)智能度越高，銀行越要能精準、及時(shí)地洞察用戶(hù)的需求，匹配合適的產(chǎn)品和服務(wù)，并與用戶(hù)進(jìn)行智能交互�！彼�還特別介紹了全景銀行的CARE安全模型。該模型以開(kāi)放能力（Capability）為核心，從保障體系（Assurance）、風(fēng)險輪廓（Risk）和生態(tài)各方（Ecosystem）三個(gè)維度，提出了構建安全體系的創(chuàng )新方法。

　　本次論壇還邀請新加坡金管局（MAS）副首席金融科技官Damien Pang，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )首席信息官高峰，星展銀行集團首席信息官、集團技術(shù)與運營(yíng)主管黃惠錦，融創(chuàng )中國執行總裁兼融創(chuàng )文旅集團總裁路鵬，銀行業(yè)架構網(wǎng)絡(luò )（BIAN）執行董事Hans Tesselaar，IBM商業(yè)價(jià)值研究院銀行與金融市場(chǎng)全球研究主管 Paolo Sironi等專(zhuān)家，在監管治理、轉型實(shí)踐、生態(tài)共建等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展了主題分享。