目前快手阿修在全面數字化的基礎上,向著(zhù)全面智能化邁進(jìn)。用數據智能化的分析技術(shù),對售后服務(wù)、以舊換新進(jìn)行預判;對家電直播帶貨的品類(lèi)和方式進(jìn)行有效管理;在數據基礎上給予門(mén)店相應的金融信用額度等。未來(lái)的快手阿修將會(huì )更加全面地賦能零售門(mén)店。
快手阿修信息科技(上海)有限公司的名字,取自動(dòng)畫(huà)電影《無(wú)敵破壞王》中的重要角色——快手阿修。他手中的那把金色錘子,可以將一切被破壞的東西修復如新。這個(gè)卡通人物身上的正義感和神奇力量,與快手阿修創(chuàng )始團隊心中的行業(yè)變革者特質(zhì)不謀而合。
快手阿修創(chuàng )始團隊在家電行業(yè)深耕十余年,針對家電產(chǎn)業(yè)長(cháng)期以來(lái)存在的各種短板有深度理解,切實(shí)體會(huì )到家電小商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境,并深刻洞見(jiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+家電”的時(shí)代趨勢與產(chǎn)業(yè)機會(huì )。
從此,建立一個(gè)家電小商戶(hù)聯(lián)盟,“幫助十萬(wàn)小商戶(hù),每年多賺十萬(wàn)塊”,成為快手阿修的堅定志愿。
目前的家電行業(yè),位處產(chǎn)業(yè)上游的家電廠(chǎng)商已經(jīng)初步建成了智能供應鏈、數字化倉儲物流體系。它們以經(jīng)營(yíng)效率驅動(dòng)、管理效率提升、客戶(hù)需求為導向的高效運營(yíng)為發(fā)展方向。
而傳統代理商不觸及市場(chǎng)終端,無(wú)法及時(shí)收集并回饋市場(chǎng)一線(xiàn)的有效訴求。更有部分地區是層層分銷(xiāo)的代理模式,使零售終端缺少價(jià)格優(yōu)勢、囤貨嚴重、周轉效率低。這些因素進(jìn)一步削弱了家電零售門(mén)店的競爭力。
因此,作為銷(xiāo)售終端存在的家電零售門(mén)店,在數字化進(jìn)程中和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中逐漸脫節,無(wú)法適配廠(chǎng)商與客戶(hù)的需求。
快手阿修要做的就是為家電零售門(mén)店搭建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)平臺,為它們完善數字化管理工具、賦能經(jīng)營(yíng)決策機制、構建社交零售模式。換而言之,就是讓家電小商戶(hù)也能擁有與之匹配的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施,在快手阿修的平臺上獲得直連廠(chǎng)商的機會(huì )。
就是在這樣的使命感召和愿景驅動(dòng)之下,快手阿修的“變革之錘”順勢落下。
2015年,快手阿修以家電后服務(wù)業(yè)務(wù)切入市場(chǎng),聚攏行業(yè)中的多方力量,搭建起第一個(gè)聚焦家電產(chǎn)業(yè)的數字系統和生態(tài)聯(lián)盟。
2017年,在家電后服務(wù)領(lǐng)域取得進(jìn)展后,快手阿修自研的SaaS系統上線(xiàn),并借助一站式采購平臺——快手阿修商家版App,進(jìn)軍家電銷(xiāo)售流通領(lǐng)域。通過(guò)快手阿修商家版App平臺——給予門(mén)店更全的商品供給、更低的提貨價(jià)格、無(wú)需壓貨的高效周轉。
2019年,伴隨門(mén)店數字系統的升級和商戶(hù)規模激增,快手阿修的S2B2C產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式——以互聯(lián)網(wǎng)、數字化為基石,構建平臺化的線(xiàn)下零售分銷(xiāo)體系,完整落地并得以驗證。并且獲得騰訊天使投資人劉曉松的青松基金、知名經(jīng)濟學(xué)家吳曉波的頭頭是道等基金的多輪投資。
2021年,經(jīng)過(guò)1年的業(yè)務(wù)擴展,快手阿修平臺已吸納3萬(wàn)余家商戶(hù)付費入駐,攜領(lǐng)200多個(gè)上游家電品牌,并為入駐商戶(hù)提供全方位的經(jīng)營(yíng)支持和運營(yíng)方案。比如,健全的銷(xiāo)售與服務(wù)版塊——系統轉發(fā)跟蹤客戶(hù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)賦能;完善的門(mén)店數字管理系統——利用互聯(lián)網(wǎng)以及大數據相關(guān)技術(shù),對產(chǎn)業(yè)內數據進(jìn)行統計、分析、重構,從而透視經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程!