近年來(lái)，天津市西青區按照“網(wǎng)格+智能”思路，在西青區網(wǎng)格化基層社會(huì )治理平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西青網(wǎng)格平臺”）架構下，不斷探索實(shí)踐為基層賦能減負、治理提質(zhì)增效的方法路徑。

用“數治”激活基層治理“新引擎”

“原來(lái)我們常常需要抱著(zhù)紙臺賬，靠著(zhù)‘鐵腳板’逐戶(hù)敲門(mén)錄數據，經(jīng)常出現臺賬丟失、更新滯后、數據錯誤等問(wèn)題�！蔽髑鄥^中北鎮紅杉花苑社區黨支部書(shū)記劉君說(shuō)道。為了減少網(wǎng)格員無(wú)側重的泛化摸排工作量，西青網(wǎng)格平臺對現有基礎數據進(jìn)行標準化入庫、規范化管理，形成“人、地、事、物、組織”基礎數據底座，通過(guò)西青區數據共享交換平臺與公安、教育、民政、司法、衛健、醫保等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現數據共享、信息反哺，2024年共對接核查基礎數據120余萬(wàn)條，實(shí)現基礎數據以核代錄、以補代采，網(wǎng)格員只需對共享數據進(jìn)行核查比對，在降低工作難度的同時(shí)，大大提高了工作效率。另外，西青網(wǎng)格平臺開(kāi)發(fā)“青格辦”小程序，做到居民信息掃碼自主填報，同時(shí)提供“證明事項清單”和模板，居民辦理相關(guān)證明可自主查詢(xún)填報，減少了網(wǎng)格員接待群眾工作量。

用“精治”聚合基層治理“新動(dòng)能”

西青區作為天津市經(jīng)濟大區，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境是政府的重要工作之一，西青區張家窩鎮網(wǎng)格中心主任袁媛表示：“面對企業(yè)訴求，常常需要區級部門(mén)通力配合，原來(lái)我們吹哨不但要寫(xiě)函，還要填一堆表，現在通過(guò)西青網(wǎng)格平臺實(shí)現了線(xiàn)上一鍵吹哨，線(xiàn)下部門(mén)報到，徹底解決了我們協(xié)調區級時(shí)間長(cháng)、效率低的問(wèn)題。近日，我們利用線(xiàn)上吹哨幫助一個(gè)企業(yè)順利完成生產(chǎn)線(xiàn)改擴建項目，解決了企業(yè)困難�！�

西青區推動(dòng)“線(xiàn)上吹哨”機制建設，代替原來(lái)線(xiàn)下發(fā)函、等待回復、辦理效果無(wú)法量化的情況，利用西青網(wǎng)格平臺，只需填入問(wèn)題、開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，系統一鍵生成“吹哨”單，直達相關(guān)區級部門(mén)，形成“發(fā)起—確認—報到—處置—評價(jià)”工作閉環(huán)，有效將區級職能部門(mén)資源對接至街鎮、村居，為基層“車(chē)馬”開(kāi)辟直達區級新路徑。

用“智治”注入基層治理“新動(dòng)力”

在日常工作中，大量網(wǎng)格員無(wú)法實(shí)時(shí)兼顧轄區內所有重點(diǎn)人群，西青網(wǎng)格平臺應用毫米波雷達監測技術(shù)，安裝人體存在感知儀、特征監測守護儀等設備，在保護個(gè)人隱私的前提下，實(shí)現對獨居老人、重度殘疾人員等高風(fēng)險重點(diǎn)群體狀態(tài)識別、遠程預警，實(shí)現雷達護航、智能探訪(fǎng)，有效減少重點(diǎn)人員出現異常無(wú)人知曉幫助的情況。截至目前，全區試點(diǎn)安裝“毫米波雷達”設備近200臺，主動(dòng)發(fā)送告警2500余次，為網(wǎng)格員及時(shí)響應處置突發(fā)情況實(shí)現科技賦能。

鑒于網(wǎng)格員日常巡查范圍廣、治理難度大、情況復雜，西青網(wǎng)格平臺還將人防與技防相結合，運用“云智眼”設施，試點(diǎn)整合30余個(gè)社區村1200余路視頻資源，按照網(wǎng)格劃分對接至網(wǎng)格員端，并以“視頻監控+AI算法”，設置“電子圍欄”，實(shí)現對車(chē)輛占道、明火火情等問(wèn)題全時(shí)監控、實(shí)時(shí)預警，以技術(shù)化手段降低網(wǎng)格員‘鐵腳板’巡查難度，網(wǎng)格員只需通過(guò)系統便可實(shí)時(shí)查看轄區各角落情況，真真切切為網(wǎng)格員日常工作賦能增效。（西青區委宣傳部供稿）