我國網(wǎng)購交易或達7600億 網(wǎng)絡(luò )誠信整體堪憂(yōu)
7月6日，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )數字服務(wù)中心在北京發(fā)布了《2011年中國電子商務(wù)行業(yè)研究報告》，報告顯示，網(wǎng)購已成為網(wǎng)絡(luò )消費最重要的增長(cháng)驅動(dòng)力，預計2011年我國網(wǎng)購市場(chǎng)交易規模將達到7634.1億元，但我國網(wǎng)絡(luò )交易整體信用度不容樂(lè )觀(guān)。
數據顯示，2010年上半年，我國網(wǎng)絡(luò )消費總量達4734億元，2010年全年增幅為48.8%，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )消費總量首次突破10000億元人民幣，人均月度網(wǎng)絡(luò )消費額達206元。到2011年，我國網(wǎng)絡(luò )購物支出將突破網(wǎng)絡(luò )消費總額的一半(55.8%)，預計我國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模將達到7634.1億元。
與此同時(shí)，中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)用戶(hù)規模也將進(jìn)一步擴大。2010年中國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到1.48億，占中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的32.9%;2011年這一數字可達到1.93億人，增長(cháng)率為30.4%。
其中，男性網(wǎng)購用戶(hù)實(shí)現的訂單量占52.4%，女性占47.6%，訂單的性別結構較為穩定。并且，五成以上仍然是19—30歲的年輕群體，值得注意的是，30—40歲的大齡人群實(shí)現的訂單量占比為22.5%，參與度有所上升。
然而，我國網(wǎng)絡(luò )誠信整體狀況并不樂(lè )觀(guān)。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )數字服務(wù)中心對我國網(wǎng)絡(luò )誠信現狀及其發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行調研發(fā)現，2011年上半年，我國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )信用體系整體滿(mǎn)意度為3.5，屬于正常水平，但是網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )信息滿(mǎn)意度較低，只有2.9，屬于中等水平。網(wǎng)民最擔心的問(wèn)題，是網(wǎng)上銀行賬號被盜、個(gè)人資料被竊及電腦信息安全。
據悉，2010年，阿里巴巴中國交易市場(chǎng)處理欺詐類(lèi)案件超過(guò)1.13萬(wàn)起，四大主流欺詐案件類(lèi)型為收款不發(fā)貨、收貨不付款、虛假訂單、嚴重貨不對版。其中，近兩年風(fēng)靡的網(wǎng)絡(luò )團購行業(yè)整體信用得分為63.3，屬于一般偏下。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)袁登科博士表示，在全球信息化趨勢的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò )的誠信，不僅對網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展至關(guān)重要，是網(wǎng)絡(luò )安全和健康的支柱，更是有效利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢的重要問(wèn)題。
