央廣網(wǎng)北京6月23日消息（記者 陳祥銳 通訊員 張露）一個(gè)個(gè)規范有序的辦稅窗口，一臺臺整齊列隊的自助辦稅設備，一次次準確及時(shí)的咨詢(xún)答復，一張張神情專(zhuān)注的臉龐……走進(jìn)這所辦稅服務(wù)廳，就能享受到智能、高效的現代化稅收服務(wù)體驗。
這是國家稅務(wù)總局揚州市廣陵區稅務(wù)局第一稅務(wù)分局，一個(gè)滿(mǎn)載榮譽(yù)的集體，歷獲全國“巾幗文明崗”、全國“青年文明號”、全國“職工書(shū)屋示范點(diǎn)”、江蘇省“工人先鋒號”、江蘇省“巾幗文明崗”、江蘇省“文明單位”等多項榮譽(yù)。分局65名女稅務(wù)干部猶如絢麗綻放的鏗鏘玫瑰，在平凡的崗位上，傳承敬業(yè)、奉獻、求是、創(chuàng )新的精神，展現巾幗“稅花”的風(fēng)采。
服務(wù)企業(yè)她們最“硬核”
江蘇揚州春天鞋業(yè)有限公司是一家專(zhuān)注于外貿出口的小微企業(yè)。受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)決定轉產(chǎn)口罩但資金缺乏。稅務(wù)干部積極協(xié)調郵儲銀行申請“銀稅貸”，幫助企業(yè)在兩天內成功獲得80萬(wàn)元信用貸款，有力地支持了企業(yè)的轉型之路。稅務(wù)干部還依托稅收大數據分析平臺，通過(guò)詳細比對供需信息，結合企業(yè)規模、產(chǎn)品型號、相互距離等多種因素，最終幫助偉業(yè)汽車(chē)配件廠(chǎng)匹配了一家本地電鍍企業(yè)，完成產(chǎn)品生產(chǎn)的最后一道工序，解了企業(yè)的“燃眉之急”。
該分局還積極做好辦稅廳服務(wù)，大力推行“非接觸式”辦稅，開(kāi)設“1+1”窗口遠程視頻服務(wù)，今年通過(guò)稅企微信群、QQ群已為群眾解決各類(lèi)急事、特事、難事5000余件，讓更多人享受到稅務(wù)速度，感受到稅務(wù)溫度。
敢闖敢試的她們最出彩
“創(chuàng )新”是辦稅服務(wù)廳高質(zhì)量服務(wù)的法寶，在做好常規服務(wù)舉措基礎上，她們不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，以稅務(wù)人的“用心”，換來(lái)稅費服務(wù)舉措的“創(chuàng )新”，稅收營(yíng)商環(huán)境的“清新”，將“春風(fēng)”送到納稅人繳費人心坎上。
“在電子稅務(wù)局提交了退稅申請，沒(méi)想到1個(gè)小時(shí)后就收到了退稅款到賬的短信提醒，真是省心省時(shí)又省力�！睋P州盛德農業(yè)發(fā)展有限公司負責人激動(dòng)地表示。
長(cháng)期以來(lái)，退稅業(yè)務(wù)由于報送資料繁雜、資料傳遞環(huán)節多、審核周期長(cháng)，往往耗時(shí)較長(cháng)。一分局的稅務(wù)干部們經(jīng)過(guò)反復測試，在江蘇全省率先推出了“退·便”退稅新模式。新模式用電子數據代替紙質(zhì)資料，用網(wǎng)上傳輸代替人工傳遞，用系統處理代替人工操作，真正實(shí)現了申請無(wú)紙化，流程自動(dòng)化，審核智能化，業(yè)務(wù)標準化，工作日退稅款一般在1到3個(gè)小時(shí)內即可快速到賬，較以往縮短90%以上。
“納稅人的涉稅需求，就是我們服務(wù)的號令�！痹摲志指本珠L(cháng)李洋表示。她們創(chuàng )新設立“優(yōu)商驛站”，為專(zhuān)業(yè)性強、耗時(shí)更長(cháng)的業(yè)務(wù)提供“會(huì )診”服務(wù)；推出新辦套餐全天候自動(dòng)化處理，新辦企業(yè)涉稅事項平均辦理時(shí)間從原來(lái)的1小時(shí)縮短至10分鐘以?xún)�，相關(guān)事項從原先只有工作時(shí)間能辦理覆蓋到24小時(shí)全程網(wǎng)上辦；與市監、人社部門(mén)聯(lián)合，在廣陵區行政服務(wù)中心設立“一站式”服務(wù)窗口，營(yíng)業(yè)執照辦理、社保辦理、稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)可一次性完成；設置敬老窗口，為60周歲以上老人提供“免取號、幫填單、幫復印、幫操作”服務(wù)，消除老年群體辦稅的“數字?zhù)櫆稀薄?/div>
志愿服務(wù)的她們最美麗
揚州89路稅收宣傳主題公交車(chē)上，兩名稅務(wù)干部正在向市民們發(fā)放稅收宣傳資料，并詳細講解二手房交易中的稅收政策，市民們熱情高漲，公交車(chē)成為稅收宣傳的移動(dòng)課堂�！耙郧白�(chē)基本都是玩手機，現在可以‘順路’了解個(gè)人所得稅等與自己相關(guān)的稅收知識，碎片化的時(shí)間得到了充分利用�！笔忻駛兗娂婞c(diǎn)贊。
該分局積極踐行“立足社區、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微”的巾幗志愿服務(wù)宗旨，加強志愿服務(wù)建設，做實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)。她們組建了巾幗志愿者服務(wù)隊，深入企業(yè)、社區、公園開(kāi)展“煙花三月稅同行”等志愿服務(wù)活動(dòng)，解答納稅人繳費人咨詢(xún)的問(wèn)題，展現了傾情服務(wù)、甘于奉獻的精神風(fēng)貌；她們積極開(kāi)展巾幗志愿行動(dòng)、結對幫扶助學(xué)等活動(dòng)，分局的20多位愛(ài)心媽媽們主動(dòng)和本地社區、鄉鎮結對，堅持以常態(tài)化的善行義舉，從經(jīng)濟上給予資助，從生活上給予幫助，從成長(cháng)上給予扶助，讓留守兒童留住快樂(lè )，讓孤困兒童感受溫情，讓失學(xué)兒童圓夢(mèng)放飛，讓殘疾兒童有愛(ài)無(wú)礙，受到了納稅人和社會(huì )各界的一致好評；她們以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊”為依托，積極參加“無(wú)償獻血”“敬老獻真情”“為貧困山區人民捐獻衣物”的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓扶危濟困、助人為樂(lè )的傳統美德扎根在每個(gè)干部心中。
“志愿服務(wù)我參與，本職工作爭一流。參加各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅為我們提供了接觸社會(huì )的平臺，還為我們提供了鍛煉自己的機會(huì )�！倍悇�(wù)干部們表示，她們將繼續弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，拓展服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)服務(wù)力量，持續開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。
巾幗繁如花，奮斗別樣紅。一個(gè)個(gè)“她”在磨礪中收獲，在歷練中成長(cháng)，用勇氣和奉獻展示了稅務(wù)干部的責任和擔當，用實(shí)際行動(dòng)展現巾幗“稅花”最美的一面。
編輯：
李建濱
